Nombre: Sandra Cohen

Programa: 90 - Corporativo

Título del puesto: Master Coach de Desarrollo Ejecutivo

¿Qué hace un Master Coach?

 I am our Executive Coach for Service Alternatives. I design and help carry out all kinds of leadership initiatives. I spend a lot of my time with the Executive Team and SA Leadership and beyond. I also do individual, personal development coaching for leaders, which is helping with personal development in coaching. What I do is work at untapping people’s potential. Helping to take you to the next level, while also offering my assistance as a coach. Most of the time this is called Transition Coaching. This is for people that might have had a big change in a job or are stepping into something else. It’s more short-term focused coaching.
I work with our CEO and our COO in our Collaboration Team Gatherings along with assisting at trainings when needed. My trainings are mostly facilitations that are focused on Emotional Intelligence which I offer at Service Alternatives as well as externally for many employees throughout our state. I’m also involved in our Bite-Sized Leadership trainings.  

You provide trainings on behalf of Service Alternatives both internally and externally.
Can you explain how that connects your position as a Master Coach?  

Externamente, estoy involucrado en dos cosas; una es con el Departamento de Servicios Empresariales (DES), que es la gente que tiene el contrato para todas las formaciones del gobierno. Para trabajar con el DES, hay que tener una gran experiencia en su campo de especialización. A menudo, formamos a personas que han pasado por muchos cursos de formación de instructores o que han sido líderes durante mucho tiempo y es el siguiente paso en la formación.

También colaboro con la Administración de Discapacidades del Desarrollo (DDA) y hago una Academia de Liderazgo para sus líderes, yo y otros dos expertos en la materia.

Estoy en varias listas de contratistas de lugares como Microsoft, Amazon y Starbucks, que ofrecen a sus empleados un año de desarrollo personal o de coaching una vez en el nivel ejecutivo.

¿Cómo es un día típico para usted?

Un día típico se parece a un montón de conversaciones, así que son sesiones de coaching, reuniones con el equipo ejecutivo, o montones y montones de llamadas telefónicas y reuniones de Zoom. Ayudo en las reuniones de desarrollo, en muchas reuniones de liderazgo diferentes y en el coaching individual, así como en la investigación y el aprendizaje y en la aportación de esos recursos a nuestra organización. También estoy disponible un par de horas a la semana para consultas para que la gente discuta lo que está tratando de lograr con sus equipos.

Hago un buen número de Consultas de Coaching, así como Consultas de Liderazgo, no sólo coaching.

Como entrenador principal, ¿cómo trabaja con los líderes para modelar e integrar las prácticas de autocuidado en su trabajo?

En primer lugar, intento conocer su situación y evaluar lo que hacen y lo que no hacen, lo que funciona y lo que no funciona, y lo que sería más realista para ellos.

Trabajo con personas enseñándoles simplemente a hacer una pausa cada hora más o menos y durante 10 segundos, hacer algo para volver a conectar con tu propio cuerpo. Puede ser algo tan sencillo como frotar los dedos y concentrarse en cada cresta que hay a cada lado del dedo. Esto ayuda a sacar a la gente de sus cabezas y a volver a conectarse. Animo a las personas a que pongan una alarma si lo necesitan. Cuando suene la alarma, haz algo consciente. Respira profundamente 5 veces, haz una pausa y reflexiona durante 5 minutos o menos. Con los clientes que atendemos, es una forma de proteger el propio bienestar y la felicidad, sobre todo en momentos de estrés. Si no entendemos nuestro propio autocuidado, estamos a merced de nuestros hábitos, que no siempre nos sirven.

Las pruebas demuestran que los niveles de eficacia son cada vez mayores si se practica el autocuidado. Parte del autocuidado puede consistir en aprender a decir que no o en hacer preguntas clarificadoras.de aclarar las cosas. No se trata sólo de cuidar bien a las personas a las que asistimos, sino que hay que empezar por nosotros mismos. Entonces las personas, nuestras comunidades y todos los demás que nos rodean lo verán y serán más eficaces.

¿Cómo se asegura de mostrar un profundo respeto a las personas con las que trabaja?

En primer lugar, haciendo mi propio trabajo personal y asegurándome de que, cuando estoy en presencia de personas, estoy trabajando al máximo de mi capacidad. Me encuentro con la gente donde está y confío plenamente en su capacidad para encontrar recursos, incluso cuando la gente está agotada o siente que no tiene dónde ir. Les animo a seguir intentando descubrirse a sí mismos y a ser un modelo de alguien que no sólo está dispuesto a equivocarse, sino que honra el hecho de equivocarse. De este modo, la gente puede estar más liberada para asumir riesgos y ser innovadora. Para mí, personalmente, mi definición de respeto consiste en ser transparente y actual en mi comunicación con la gente. Tanto si se trata de algo difícil de hablar como si se trata de algo festivo, me aseguro de respetar siempre a los demás.

¿Tiene algún consejo específico sobre cómo los directivos pueden cuidarse a sí mismos y a sus empleados?

The first and most important tip for managers is they absolutely need to block time. Even if it’s a 15-minute block. In an ideal world, I would love to see that 15 minute a day they block as if it were an important meeting or anything else that they wouldn’t be willing to miss. Build into those 15 minutes whatever you need to do for self-care. Pausing, exercises, breathwork, or simply looking after their self-care routine.
Remember to assess yourself and review what worked this week, and what didn’t. What are you looking forward to? The thing that seems to get away from our managers more than ever is time. You can waste so much time overthinking, or not being in the right head space. But, if you took the time to pause, and honored the time block, you find right away that you can focus on the project at hand. Take a moment to breath, prep, and take on the challenge of the item in front of you.
The second most important thing is to honor that block for at least a month because that’s when the new habit and a new neural pathway begins. After roughly 30 days, it starts to become more of a physiological habit. We’re trying to get those embedded against everything else.