Nombre: Chelsey Fairris

Programa: 80/90 - Empresa/SATI

Título del puesto: Asistente administrativo

¿Cuánto tiempo lleva en Service Alternatives?

En junio de este año se cumplirán cuatro años.

Usted es la asistente administrativa de los programas de compromiso y del SATI (Service Alternatives Training Institute). ¿Puedes explicar un poco tu trabajo?

Sí, divido mi tiempo entre esas dos entidades dentro de la empresa. En la parte de formación de mi trabajo ayudo a nuestros formadores internos con las clases y formaciones internas. Esto incluye desde la publicación de las clases, la coordinación de las inscripciones y las listas, la preparación de materiales y certificados y todo lo demás.

El trabajo de compromiso es la parte más divertida de mi trabajo. Ayudo con los SA Happenings, los SA Value Awards, la Semana de Concienciación sobre la Salud Mental, la Semana de Apreciación de los DSP, los eventos de la empresa y mucho más. Realmente, con todos los grandes programas y artículos de la empresa suelo tener un papel que desempeñar, y es súper divertido. Cada día es diferente, cada proyecto es diferente, siempre estoy cambiando y trabajando con gente nueva y diferente. ¡Es súper divertido todo el tiempo!

¿Cómo es un día típico para usted?

No hay un día típico. Puede que tenga suerte de vez en cuando y tenga un par de días tranquilos seguidos, pero cambia muy rápidamente. Un día típico consiste en mucho trabajo administrativo, en contestar al teléfono, en responder al correo electrónico, en hacer un seguimiento de las reuniones, en trabajar con mis supervisores, con mis compañeros de trabajo y con otras personas con las que a veces no tengo muchas oportunidades de trabajar. Así que no tengo un día típico. Los puntos típicos podrían ser el procesamiento de la formación y la publicación de SA Deja Blue (nuestro boletín interno) y SA Happenings.

¿Qué fue común o poco común en su día de ayer?

Bueno, ayer no fue un día único, lleno de correos electrónicos, trabajando en el sistema de gestión del aprendizaje y en el sistema telefónico. Fue uno de mis días en la oficina que siempre son muy pesados. Y además era lunes. Así que tuve mis reuniones permanentes con mis dos supervisores y mucha preparación del correo -supongo que es algo nuevo en mi puesto ahora debido a los protocolos de Covid-19. Muchas de nuestras clases requieren copias físicas de los libros, ya que los electrónicos no siempre son una opción. Una gran parte de mi día de ayer fue la preparación del correo para todas las diferentes clases.

¿Hay otras formas en las que Covid-19 Protocols afecta a su flujo de trabajo?

Antes de 2020, los formadores enviaban una solicitud de impresión. Yo imprimía en su nombre y ellos recogían el material, lo llevaban a la clase y lo repartían. Y ahora, para la mayoría de nuestras clases, hemos podido poner la mayor parte del material en línea, pero no siempre es posible. Así que mi tiempo distribuyendo materiales y enviándolos por correo ha aumentado.

¿Qué tipo de retos ha experimentado?

El día a día de todos ha cambiado, pero creo que nos hemos adaptado muy bien durante el último año. Las presentaciones de SA Happenings se han visto afectadas porque la gente no puede hacer actividades de grupo. No pueden estar juntos en las casas. Esto ha afectado a mi papel y veo cómo afecta a los demás. Ha sido un reto comprometerse con la gente y tratar de darle más "empuje".

Usted se relaciona con muchas personas diferentes. ¿Trabaja con clientes o empleados?

Trabajo principalmente con el personal. Tengo muy poca interacción con los clientes. Diría que el 99% de mi tiempo es con el personal y los entrenadores. De vez en cuando los clientes venían a la oficina, pero a lo largo de covid no han podido hacerlo. Antes de covid podía saludarlos, lo que era muy divertido.

¿Cómo te aseguras de mostrar un profundo respeto hacia las personas con las que trabajas?

Siempre quiero respetar a los demás y sus creencias, sus sentimientos y su propiedad. Quiero respetar lo que quieren; quiero respetar lo que tienen y quiero trabajar con ellos. Quiero llevarme bien con todos. Quiero ayudar a todos. Quiero tener con todos el mismo respeto que quiero que me tengan a mí. Así que siempre me esfuerzo por mantener los valores de los demás en consonancia con los míos.

Si pudiera hablar con cualquiera de sus compañeros de trabajo o del personal, ¿cuáles son las formas en que dirían que usted muestra respeto hacia ellos?

Soy una persona que hace, que ayuda y que dice sí. La persona del sí puede tener aspectos positivos y negativos asociados, pero saben que si necesitan ayuda, estoy ahí. Voy a ayudar a hacer todo lo que pueda para ayudarles a tener éxito. Lo que esté en mi mano. Incluso si tengo que ir a hablar con otra persona en una posición superior. También lo haré con su bendición. Mis compañeros de trabajo saben que quiero ayudar y mantener el aspecto del respeto en línea con eso.

¿Hay algo que le guste de su trabajo?

Por supuesto. Me encanta ser creativa. Me encanta la creación abierta y el collage de imágenes. También me encanta trabajar con los formadores de SATI. Tengo una gran fluidez con ellos y tengo una gran relación con todos ellos. Me encanta verlos en persona cuando la rara ocasión que se presenta hoy en día. Es tan refrescante verlos. Los echo de menos. Me encanta trabajar con la gente y poder interactuar poco a poco con más y más personas a las que realmente quiero. ¡Me emociono tanto cuando veo a la gente ahora que chillo!