Name: Fraicis Osei
Program: 26 – North City/Alpha House
Job Title: Direct Support Professional (DSP)

¿Puede explicar su cargo un poco más en profundidad? ¿Qué hace un DSP?

“I’ve been with the company for almost 18 years. Being a Direct Support Professional, I assist clients with their Activities of Daily Living, or ADL’s. This entails anywhere from grocery shopping, doctors’ appointments, to assisting clients with items they can’t do themselves. I am also responsible for general housekeeping during my shift.
I’ve been working the night shift lately and the first thing that I do when I get to the house are bed checks. I make sure that everyone is comfortable, safe and asleep. If there is any noise in the room of a client, I will make sure everything is okay. Some clients like to fall asleep with background noise. I also have a client who wears a C-PAP to bed that I have to make sure that it is on and working throughout the night along with doing bed checks every 2 hours.

Tengo un cliente que se levanta a las 6 de la mañana para fumar. Va al garaje y lo vigilo porque si no lo hago, se comerá toda la comida que hay allí. Suele terminar de fumar a las 6:15/6:30, y en ese momento vuelve a la casa. Por lo general, a esa hora, los demás clientes ya se han despertado y han comenzado su rutina matutina, como ducharse, cepillarse los dientes, coordinarse correctamente para vestirse y desayunar. El personal de la mañana llega alrededor de las 7:00AM y proporciona a los clientes sus medicamentos y compartimos los informes sobre lo que sucedió la noche anterior".

De todo lo que hiciste en tu último turno, ¿qué fue normal o típico? ¿Hubo algo fuera de lo común en su turno? 

"Todo fue bastante normal en este turno. El director del programa llegó antes porque uno de los clientes tenía que salir de casa para acudir a una cita y el director iba a ayudarle. No hubo nada fuera de lo común en el turno. Fue una noche tranquila".

¿Cómo se asegura de mostrar un profundo respeto hacia los clientes con los que trabaja?

"Cuando ayudo al cliente en el baño para que se duche, tengo que ayudarle con el jabón y el champú. Si no lo hago, a veces utilizan todo el recipiente. Siempre les doy privacidad cuando les ayudo en cualquier aspecto. Llamo a la puerta antes de entrar y les doy las instrucciones que necesiten de forma positiva sobre cómo asearse. Es un aspecto tan personal de la rutina diaria de alguien y siempre quiero asegurarme de mantener su respeto y dignidad en todo momento".

Si pudiera hablar con algunos de sus clientes, ¿cuáles dirían que son las formas de mostrar respeto a través de los Valores SA?

"Siempre respeto las decisiones del cliente. No fumo, pero ayudaré a mi cliente a asegurarse de que sus necesidades están cubiertas. Abriré la puerta del garaje y le daré espacio para que no inhale el humo, pero permaneceré lo suficientemente cerca para que podamos mantener una conversación. El mero hecho de poder ofrecerle ese apoyo y asegurarme de que muestro los Valores SA en mi trabajo es importante".

That’s all for now!
Anna  

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