La capacidad de respuesta rápida es fundamental para los líderes. En nuestra época de ajetreo y prisas, la capacidad de decisión es un atributo positivo, la mayor parte del tiempo. Cuando los equipos cuentan con los líderes para definir los próximos pasos, o los directivos esperan que se aprueben las iniciativas, existe la presión de moverse rápidamente. Sin embargo, en la mayoría de los aspectos del liderazgo, la decisión es compleja.
Por supuesto, hay momentos que exigen una respuesta rápida y nada menos: emergencias que afectan a nuestros clientes, a nuestro personal, a nuestros clientes, o tormentas repentinas dentro de nuestro día a día, etc.
Estas y otras situaciones requieren decisión. Sin embargo, a menudo lo que ocurre es el "hábito" de sacar conclusiones apresuradas que arrastra la cultura de la presión para producir, la demanda continua y constante, y la mentalidad de "más es mejor" que marcha por nuestro campo, sin una investigación más profunda.
La paciencia es poder. La paciencia no es una ausencia de acción; más bien es un "timing" que espera el momento adecuado para actuar, por los principios adecuados y de la manera correcta. -Fulton J. Sheen
La toma de grandes decisiones por "conocimiento" prematuro es problemática. Los pasos para minimizar la posibilidad de tomar malas decisiones comienzan con:
- la voluntad de hacer preguntas, en busca de perspectivas diferentes.
- tomarse el tiempo para ver lo que se desarrolla a pesar de la frustración a menudo inherente a la espera.
Sally, de seis años, tenía dos manzanas. Su madre le preguntó si podía comer una. Inmediatamente, Sally mordió primero una manzana y luego la otra.
Su madre estaba consternada. Se le cayó la cara. (¿Qué conclusión sacó sobre su hijo?)
Sally, al ver esto, dijo: "Tuve que probar cada manzana para ver cuál era más dulce y así poder darte la mejor".
¿Qué nos enseña este cuento con moraleja? Ser lentos a la hora de juzgar. Tengan paciencia para entender lo que está ocurriendo. Haz preguntas, muchas si es necesario. Luego, decide.
Si bien es importante ser capaz de pensar rápidamente "con los pies en la tierra", lo es más hacer preguntas para tener una comprensión clara, de modo que las decisiones se basen en principios y estén alineadas con su misión.
Recursos:
-¿Quiénes elegimos ser? Afrontar la realidad, reclamar el liderazgo, restablecer la cordura- Margaret Wheatley
-Lo primero es lo primero- Stephen R Covey
Sobre el autor: Anna
