Un trabajador estadounidense medio pasa en el trabajo 92.120 horas, es decir, el 35 % de las horas de vigilia a lo largo de su vida laboral. Esto es según un artículo de agosto de 2016 en revisesociology.com. Curiosamente, si se busca este tema, ¡hay MUY poca información disponible!

Independientemente de las estadísticas reales, creo que todos estamos de acuerdo en que muchos de nosotros pasamos un número importante de horas trabajando. Después del hogar, el trabajo suele ser el lugar en el que más tiempo pasamos. Por ello, una comunidad en el lugar de trabajo es fundamental para la satisfacción y el bienestar de los empleados. Tradiciones laborales Aportar un sentido de comunidad, conexión y celebración.

Me encanta participar en las tradiciones del lugar de trabajo y escuchar lo que hacen los demás. Cada lugar de trabajo tiene diferencias distintas que deben tenerse en cuenta a la hora de establecer tradiciones en el lugar de trabajo. Una organización con una oficina de 5 personas va a variar drásticamente de una oficina de 1.000 personas. Una organización con varias sedes en un mismo estado es distinta de una organización con sedes en todo Estados Unidos o con oficinas internacionales. Éstos son sólo algunos de los descriptores de Service Alternatives, que contribuyen a la variedad de tradiciones en el lugar de trabajo que se han establecido en nuestra organización hasta la fecha.

Nótese el "hasta la fecha". Una organización próspera debe tener tradiciones en constante evolución que reflejen a las personas, las nuevas ideas, la nueva energía y los nuevos tipos de trabajo.

• Aproximadamente 550 empleados
  • 548 de estos empleados están repartidos por todo el Estado de Washington
  • 1 empleado está en Dakota del Sur.
  • 1 empleado está en Nueva Jersey.
• Cientos de subcontratistas y docenas de familias de acogida
• Trabajo repartido en 4 divisiones de servicios diferentes con programas distintos.
• Algunos programas urbanos; algunos rurales
• Las diferencias de longevidad entre los empleados son tremendas; tenemos muchos empleados que llevan aquí 20 años o más, así como un número significativo de empleados que llevan con nosotros dos años o menos... ¡y todos ellos en el medio!

Me puse en contacto con algunos de nuestros compañeros aquí en SA para averiguar qué tipo de cosas hacen para añadir algo de diversión, reconocimiento significativo y desenfado al trabajo. Esto es lo que compartieron. Espero que lo disfruten.

Tradiciones estacionales

Para muchos de nosotros, las estaciones marcan momentos de cambio y fechas significativas para celebrar.

• Calendario de cumpleaños de la oficina
• Nuestro programa de Walla Walla celebra anualmente una fiesta/comida de Navidad para las familias del personal y los padres de acogida/niños. Angie dice: "Incluimos un intercambio de regalos de elefante blanco para los padres de acogida con regalos que compramos. También damos a cada niño de nuestro programa un regalo en la fiesta".
  • Otras cosas que hacemos son barbacoas de verano para los niños del programa y la compra de material escolar básico para cada niño.
• Los aniversarios y cumpleaños se celebran mensual o trimestralmente con pequeños regalos personalizados.
• Viajes anuales en tobogán de agua en verano
• Service Alternatives comenzó en Halloween en 1983. Con esta época del año, las fiestas de disfraces y el tallado de calabazas han sido tradiciones constantes a lo largo de los años.

Bromas

Algunas oficinas prosperan con el humor, se divierten y aportan un elemento de creatividad que mantiene a la gente en vilo.  

• Olivia es una "muñeca de oficina" que a veces se utiliza con fines de formación. Es una residente permanente de nuestra oficina de Lynnwood y, más que ayudar en las formaciones, se la suele encontrar haciendo travesuras por toda la oficina. A veces va vestida con trajes muy elegantes; otras veces asusta a la gente escondiéndose en un armario. Aquí tienes una foto de nuestra amiga Olivia.
• A nuestra compañera de oficina, Claire, le encantan los dulces. Algunos de sus compañeros de trabajo le crean facturas falsas, cobrándole los dulces que ha consumido.

Alimentos

Al clasificar las distintas tradiciones en el lugar de trabajo, parece que la categoría "Comida" es la que gana.

• En mi oficina, la comida navideña siempre incluye algunos juegos divertidos que diseña Becca. Los premios siempre están incluidos y hay una competencia bastante dura.
• Martes de tacos (varias oficinas participan en los "martes de tacos" locales que se ofrecen en muchos establecimientos mexicanos)
• Todos los meses de noviembre, un programa de Whidbey Island organiza el "Soupvember", en el que tienen un calendario y la gente de la oficina se apunta para traer diferentes sopas a lo largo del mes. Hay una olla de cocina en la oficina que está disponible para su uso y el calendario de sopas de la semana se envía el lunes a todos en la oficina. Algunas semanas hay varias sopas y otras sólo una. Ashlee, dice: "¡Es mi mes favorito del año en el trabajo!".
• Brandy dice: "Guardo las preferencias de café en mis contactos de outlook de las personas con las que trabajo para poder sorprenderlas periódicamente con un café cuando estoy en su oficina".
  • Pluralismo en la cultura del café El café es una obsesión para todos, y cada uno tiene una preferencia diferente de preparación y sabor. Todas las tradiciones son honradas y respetadas. Aelfy dice: "¡Rara vez bromeamos con el café!".
• Nuestro programa Sunnyside se reúne y prepara el desayuno en equipo.

Premios y reconocimientos

Los premios y el reconocimiento son significativos para muchas personas. Estos son los dos tipos de premios que se otorgan en Service Alternatives y se están considerando otros premios en este momento.

• Longevidad: Cada división de Service Alternatives reconoce la longevidad de los empleados. Apreciar a los empleados por su compromiso a largo plazo con una organización es muy importante. Los premios a la longevidad incluyen algunos artículos tipo botín de SA, tarjetas de regalo a lugares de elección del empleado y cheques, dependiendo de la división y de la longevidad del empleado.
• Premio Fellowship: Service Alternatives tiene un premio Fellowship que está diseñado para reconocer a los empleados de SA que muestran un apoyo excepcional a sus compañeros/equipo a través de acciones diarias. Si bien el excelente apoyo a los clientes y el desempeño del trabajo son cualidades admirables, este premio está diseñado para mostrar el aprecio por el servicio extraordinario a los demás dentro del lugar de trabajo. Las personas son nominadas por sus equipos y un Comité de Becas determina el ganador basándose en la calidad de las nominaciones. La persona recibe un certificado enmarcado, un cheque de 250 dólares y se escribe un artículo sobre ella para el ESSAY (boletín informativo).
• Se entregan notas de agradecimiento y premios al personal como muestra de aprecio por su excelente trabajo.

Publicaciones

Las publicaciones que muestran el trabajo de una organización son otro tipo de tradición. En Service Alternatives, tenemos unas cuantas publicaciones constantes que muestran a los empleados, los clientes y los servicios.

• El Ensayo (nuestro boletín de la organización) se publica dos veces al año e incluye artículos de las divisiones, artículos de los galardonados con el premio a la longevidad, aniversarios de empleados y el artículo de Belinda escrito por su servidor.
• El "SATI Monthly" es creado por nuestro equipo de liderazgo del Instituto de Formación y distribuido dentro de la división. Debido a la increíble diversidad de servicios, el equipo se mantiene al día en las áreas de los demás y celebra los éxitos con una actualización mensual.
• SA Happenings: Los SA Happenings se publican cada dos meses. Un "acontecimiento" es cualquier cosa que muestre cómo avanzan los clientes, las comunidades, los clientes, los compañeros de trabajo o el potencial del equipo. Animamos al personal a que envíe todos los que quiera. A continuación se realiza un sorteo y el afortunado ganador recibe un certificado de regalo de 50 dólares para un lugar de su elección y una tarjeta de regalo de 50 dólares para obsequiar a su equipo con lo que elija (material de oficina de lujo, café, lo que sea que suene bien). Estos premios se publican en SA para que nuestros empleados los disfruten. También hemos empezado a compartir algunos de estos Happenings en el blog para que nuestras comunidades más amplias puedan compartir lo que ocurre en SA.
• Informes anuales: Esto se ha hecho cada año por nuestra división de Servicios Comunitarios y de Empleo, pero ahora estamos empezando a producir esto para toda nuestra organización. Será una tradición anual que nos entusiasma implementar en el próximo mes.

Bienvenido

Mi opinión personal es que crear un entorno acogedor es una de las cosas más importantes que podemos hacer en los lugares de trabajo para establecer un sentido de comunidad. He aquí algunas de las formas en que se da la bienvenida en Service Alternatives.

• Dé la bienvenida a los nuevos miembros del equipo con plantas para significar el crecimiento y las posibilidades.
• Dé la bienvenida a los nuevos miembros del equipo con un libro infantil que hable de la energía o la calidad que esa nueva persona aporta a su equipo.
• El personal recién contratado es reconocido con un llavero SA.
• Programar actividades para conocernos cuando se crea una nueva oficina o se incorporan nuevos miembros al equipo. De hecho, mi nueva oficina de Lynnwood va a celebrar una fiesta con helados la semana que viene.
• Jornada de Puertas Abiertas: cuando se instalen las nuevas oficinas, programe una jornada de puertas abiertas. Si la comunidad local celebra ceremonias de corte de cinta, organízalas. Invite a empleados, clientes, familiares y miembros de la comunidad a celebrar la apertura.

Rituales de reunión del equipo

En primer lugar, celebrar reuniones de equipo es una tradición funcional en el lugar de trabajo que mejora la calidad del trabajo y crea un sentimiento de comunidad. Más allá de la reunión en sí, la celebración de rituales en el contexto de la reunión es una gran manera de mejorar la comunidad e incluir algo de diversión.

• Cada reunión de personal o de liderazgo regional incluye un ejercicio de creación de equipos o algo de "Building Team Spirit" (un fantástico libro de trabajo creado por Barry Heermann).
• Las agendas tienen espacio para
  • Aprender
  • Sirviendo a
  • Comprobación de los valores de la organización
• Cada año se celebra una reunión de la división con todo el personal. Está planificada por el personal (no por los "líderes").
• En nuestro Instituto de Formación, hay un Tee-Time mensual (últimamente ha evolucionado a Tea-Time). El Tee-Time permite que los miembros del equipo se reúnan virtualmente o en persona para conectarse y tener conversaciones significativas desde "cómo manejas los conflictos" hasta "cuáles son las actividades de verano que disfrutas hacer". Para cada Tee-Time, un facilitador asignado decide el tema de conversación y un planificador ayuda con la logística de la programación y la tecnología. Este tiempo juntos permite al equipo perseguir activamente una parte de su declaración de misión: "construir relaciones de calidad duraderas". Aunque este equipo no se ve todos los días, el Tee-Time es un recordatorio de que las relaciones significativas son vitales en su objetivo de ser líderes mundiales de la formación y la facilitación.
• Antes de que comience la reunión del equipo, se realizan juegos divertidos y emocionantes en equipo.

Tradiciones basadas en el cliente y la clientela

Nuestro trabajo en Service Alternatives gira en torno a las personas. He aquí algunas tradiciones del lugar de trabajo que destacan algunos de nuestros clientes.

• Los jóvenes reciben premios trimestrales de los miembros del personal (premios al carácter, a los puntos fuertes, a los talentos y a las habilidades).
• Los jóvenes de los programas residenciales dan premios/certificados al personal durante las vacaciones. Son bastante graciosos y generalmente se basan en personajes de películas. Un año consideraron a Elaina "Old Yeller" y fue histérico porque ¡no grita!
• Todos los años se celebra una acampada en nuestra división de vida asistida para adultos. Esto permite a los clientes pasar unas buenas vacaciones y al personal disfrutarlas igualmente.
• Se organizan celebraciones anuales de padres de acogida.
• Los premios son creados por nuestros empleados para reconocer a excelentes trabajadores sociales y miembros de la comunidad que proporcionan un excelente apoyo a nuestros clientes.

Tradiciones comunitarias

Nuestro trabajo en Service Alternatives también tiene que ver con nuestras comunidades. Hacemos un trabajo que ayuda a los miembros de la comunidad a prosperar.

• Encontramos proyectos para hacer en la comunidad local o en los programas residenciales: ensuciarse, proyectos del tipo "hombro con hombro". Pintar, trabajar en el jardín, etc.
• Los equipos eligen una causa y participan en la recaudación de fondos para apoyarla.
• Nuestro personal y nuestros clientes participan juntos en las jornadas de promoción en Olimpia (nuestro capitolio estatal) para ser la voz de las personas vulnerables.
• Nuestra organización recoge artículos de aseo de los hoteles y los dona a una organización comunitaria. Muchos de los que viajamos regularmente dejamos muestras de champú y jabones que técnicamente pagamos con nuestra reserva y que pueden ser bien utilizadas por los albergues y otros proveedores comunitarios de este tipo. Cada año, los artículos se colocan en un contenedor y los miembros del equipo adivinan el número de artículos. El que más se acerque (¡sí, esto significa que alguien tiene que contar cada artículo!) consigue donarlos a un proveedor comunitario de su elección.

Para terminar, Christina, una de nuestras gerentes de larga duración, dijo: "En general, siempre trabajamos en equipo, lo que es muy importante para nuestro programa". Las tradiciones en el lugar de trabajo son muy importantes para fortalecer la cultura de la empresa, mejorar el espíritu de equipo y ayudar a cada empleado, cliente y miembro de la comunidad a sentirse conectado con la organización. El respeto, el trabajo en equipo y la amabilidad son muy importantes en el día a día y no deberían pasarse por alto.

Until next time!
-Belinda